Cartoleria Lory S.r.l.
P.za Frescobaldi 8r 50125 FIRENZE - P.I. 03668590486
Ecco le risposte alle tue domande.
Grafica e comunicazione: achrom
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Domanda: Ogni volta che desidero stampare un disegno con il client Océ Publisher
devo effettuare tutta la procedura riportata nell’area Download?
Risposta: Assolutamente no! E’ una procedura di installazione del “client di stampa” e dei relativi
settaggi. Una volta effettuata sul computer dal quale inviate i files, non occorre più ripeterla.
Domanda: Ho più di una postazione di lavoro. Se voglio stampare da qualunque
computer devo installare il client Océ Publisher su tutte le macchine?
Risposta: Si, l'Ocè Publisher deve necessariamente essere installato su ogni postazione
di lavoro, a differenza del Web Ordering che può essere usato su qualsiasi piattaforma o sistema.
Domanda: Posso inviare i files in stampa anche nei giorni di festa o la notte?
Risposta: Si ma la stampa verrà presa in carico nel primo giorno lavorativo.
Domanda: Come faccio ad essere sicuro che il file vi è arrivato e che lo stamperete?
Risposta: Dopo aver inviato il lavoro riceverete sulla posta elettronica indicata nell'ordine
una conferma di ricezione.
Domanda: In quanto tempo stamperete il file che vi invio?
Risposta: Dipende dalla quantità dei mq. che compongono l'ordine. Generalmente vengono stampati
nelle 8 ore lavorative successive alla ricezione.
Domanda: Come faccio a comunicarvi che desidero che il lavoro
stampato venga consegnato presso la mia sede?
Risposta: In fase d’invio il cliente ha la possibilità di specificare se il lavoro
deve essere consegnato presso la propria sede oppure se il ritiro avverà
direttamente al Lory Copystore.
Domanda: Se invio un file alla stampa e successivamente mi accorgo di
un errore, come faccio ad interrompere la stampa?
Risposta: È necessario contattare tempestivamente il nostro centro
stampa. Trovate i recapiti qui.